Wir empfehlen Ihnen, uns etwaige Beschwerden zunächst über [email protected] zu melden. Sollte dies nicht zu einer Lösung führen, besteht die Möglichkeit den Streit zur Schlichtung über Stichting WebwinkelKeur anzumelden.
Ab dem 15. Februar 2016 ist es Verbrauchern in der EU auch möglich Beschwerden über die OS-Plattform der EU-Kommission zur außergerichtlichen Online-Streitbeilegung einzureichen. Diese OS-Plattform finden Sie unter http://ec.europa.eu/odr. Sofern die Beschwerde noch nicht anderweitig bearbeitet wird, steht es Ihnen frei Ihre Beschwerde über die Plattform der Europäischen Union einzureichen.
